Tầm quan trọng của việc mua hàng trên mạng trong thời đại số
Trong những năm gần đây, mua hàng trên mạng đã trở thành xu hướng phổ biến với hàng triệu giao dịch được tiến hành mỗi ngày. Đối với nhiều người tiêu dùng, việc lựa chọn sản phẩm chất lượng khi mua trực tuyến không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Tuy nhiên, để đảm bảo mua được mặt hàng tốt, khách hàng cần biết một số mẹo hữu ích khi mua hàng trên mạng.
Những lưu ý khi mua hàng trên mạng để lựa chọn sản phẩm chuẩn chất lượng
- Tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm: Trước bất kỳ quyết định mua hàng trên mạng nào, hãy đọc kỹ mô tả sản phẩm, thành phần, nguồn gốc xuất xứ và các thông số kỹ thuật được nhà bán hàng cung cấp. Đối với sản phẩm điện tử, quần áo hay mỹ phẩm, việc am hiểu chi tiết giúp bạn tránh mua nhầm hoặc sản phẩm kém chất lượng.
- Đánh giá độ uy tín của nhà bán hàng: Uy tín của người bán quyết định đến 70% chất lượng trải nghiệm mua hàng trên mạng. Hãy kiểm tra đánh giá của khách hàng trước, phản hồi và điểm rating, số lượng đơn hàng thành công của shop trên nền tảng giao dịch như Shopee, Lazada, Tiki,…
- Xem xét hình ảnh thực tế: Nếu có thể, yêu cầu hoặc tìm kiếm hình ảnh thực tế sản phẩm từ những người đã từng mua hàng trên mạng. Hình ảnh thật sẽ cho cái nhìn chính xác hơn về mặt hàng thay vì chỉ dựa vào ảnh quảng cáo lung linh.
Nắm vững quy trình mua hàng trên mạng an toàn
- Chọn sàn thương mại điện tử đáng tin cậy như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,… để đảm bảo quy trình kiểm duyệt sản phẩm và hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.
- Đọc kỹ chính sách đổi trả, hoàn tiền trước khi quyết định mua hàng trên mạng. Những shop có chính sách linh hoạt sẽ giúp bạn an tâm hơn khi gặp trường hợp sản phẩm lỗi hoặc không đúng như mô tả.
- Không cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu hoặc OTP cho bất kỳ ai không rõ lý do trong quá trình giao dịch mua hàng trên mạng.
- Chú ý đến hình thức thanh toán. Nên ưu tiên thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với những shop lần đầu giao dịch hoặc cảm thấy chưa thực sự tin tưởng.
Cách nhận biết sản phẩm chất lượng khi mua hàng trên mạng
Để nhận diện được món hàng chất lượng cao trên các nền tảng trực tuyến, hãy dựa vào một số yếu tố sau:
- Số lượng đánh giá 5 sao và phản hồi tích cực cho thấy sự hài lòng của khách hàng trước đó.
- Shop ‘Yêu thích’, ‘Mall’ hoặc ‘Chính hãng’ thường đảm bảo nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, kiểm soát chất lượng tốt khi cung cấp sản phẩm qua mua hàng trên mạng.
- So sánh giá giữa nhiều shop. Đừng vội vàng chọn sản phẩm có giá thấp nhất, hãy cân nhắc thương hiệu, chính sách bảo hành và ưu đãi đi kèm.
- Xem video nhận xét hoặc livestream để có cái nhìn thực tế và xác nhận sự uy tín của shop trước khi quyết định mua hàng trên mạng.
Kinh nghiệm săn mã giảm giá và ưu đãi khi mua trực tuyến
Nền tảng bán lẻ thường xuyên tung ra các đợt khuyến mãi, mã giảm giá, freeship. Hãy tận dụng thời gian săn sale lớn như 12.12, Black Friday, Mid-year Sale,… để mua hàng trên mạng vừa chất lượng lại vừa tiết kiệm chi phí. Ngoài ra, trình duyệt các hội nhóm chia sẻ deal hời, cài đặt tiện ích tự động tìm mã giúp bạn không bỏ lỡ cơ hội mua sắm thông minh.
Bạn cũng nên kiểm tra kỹ thời hạn sử dụng của mã giảm giá để không bị bỏ lỡ ưu đãi đáng giá khi tiến hành mua hàng trên mạng.
Đảm bảo an toàn trong thanh toán khi mua hàng trên mạng
Nhiều người dùng lo lắng lộ thông tin cá nhân, bị đánh cắp tài khoản khi mua hàng trên mạng. Để tránh các rủi ro này, bạn cần:
- Chỉ mua tại các website, app và sàn thương mại điện tử chính thức có chứng nhận bảo mật.
- Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai kể cả nhân viên tự xưng từ sàn TMĐT.
- Giữ lại hóa đơn điện tử hoặc biên nhận chuyển khoản để làm bằng chứng khi có khiếu nại về quá trình mua hàng trên mạng.
Cẩn trọng với các chiêu trò lừa đảo khi mua trực tuyến
Hiện nay, không ít đối tượng lợi dụng uy tín của các nền tảng mua hàng trên mạng để lừa đảo khách hàng nhờ các thủ đoạn tinh vi như: yêu cầu chuyển khoản trước, gửi hàng giả, hàng nhái, không giao hàng,… Vì vậy, hãy luôn tỉnh táo xác minh thông tin trước khi đặt hàng, ưu tiên mua hàng tại các shop chính hãng có đủ dấu xác nhận.
Tham khảo thông tin khách hàng trước khi quyết định mua hàng trên mạng
Việc đọc nhận xét, đánh giá trải nghiệm thực tế từ người mua trước là nguồn tham khảo quý giá giúp bạn yên tâm hơn khi mua hàng trên mạng. Những phản hồi chi tiết về chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ, tốc độ vận chuyển giúp bạn hình dung rõ sản phẩm thực tế so với mô tả.
Sử dụng công cụ so sánh giá, chất lượng hàng hóa trực tuyến
Hiện nay có khá nhiều công cụ, website hỗ trợ bạn so sánh giá, tra cứu mã vạch nhằm xác minh nguồn gốc sản phẩm ở nhiều nhà bán cùng lúc. Bằng cách này, việc mua hàng trên mạng trở nên minh bạch, giúp bạn tối ưu ngân sách và chọn đúng mặt hàng chất lượng.
Lựa chọn thời điểm mua hàng trên mạng hợp lý
Nhiều kinh nghiệm mua sắm trực tuyến cho rằng, chọn thời điểm truy cập vào sáng sớm hoặc cuối đợt sale lớn, Black Friday, Tết,… sẽ giúp bạn vớ được deal tốt, hàng chính hãng với giá cạnh tranh nhất. Đặc biệt các shop lớn thường tung quà tặng kèm, voucher hấp dẫn vào những dịp này.
Cách xử lý khi mua nhầm sản phẩm kém chất lượng trên mạng
Dù đã cẩn trọng, đôi lúc bạn vẫn gặp phải sản phẩm không như mong đợi khi tiến hành mua hàng trên mạng. Để giảm tối đa thiệt hại:
- Liên hệ ngay với nhà bán hoặc bộ phận CSKH sàn giao dịch để khiếu nại, cung cấp hình ảnh và bằng chứng liên quan.
- Đọc kỹ quy định đổi/trả, hoàn tiền và làm theo đúng hướng dẫn để bảo vệ quyền lợi khi mua hàng trên mạng.
- Lưu lại hóa đơn, ảnh sản phẩm lỗi, toàn bộ cuộc trò chuyện để làm cơ sở xử lý khi cần thiết.
Tận dụng mạng xã hội tìm kiếm review khi mua hàng trên mạng
Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Zalo ngày càng phổ biến với nhiều nhóm chia sẻ thực tế, review chân thực về sản phẩm, shop bán khi mua hàng trên mạng. Hãy tham khảo ý kiến cộng đồng, tìm kiếm các bài đánh giá sản phẩm tương tự trước khi chốt đơn để tránh rủi ro.
Lời khuyên cuối cùng để mua hàng trên mạng thông minh
Bạn hãy chủ động trang bị kiến thức về sản phẩm mình muốn mua, lựa chọn hệ thống bán hàng uy tín, so sánh nhiều nguồn thông tin và luôn kiểm tra kỹ các điều khoản chuyển đổi, hoàn trả. Ngoài ra, tận dụng tối đa mã giảm giá, áp dụng các mẹo săn sale giúp bạn vừa tiết kiệm vừa mua được sản phẩm chính hãng chất lượng cao trên các kênh mua hàng trên mạng ngày nay.
Khi có thắc mắc hoặc gặp vấn đề, bạn nên liên hệ trực tiếp với sàn hoặc trung tâm bảo vệ người tiêu dùng để được hỗ trợ kịp thời. Cẩn trọng và tỉnh táo là yếu tố quan trọng giúp bạn thành công khi mua hàng trên mạng và sở hữu sản phẩm ưng ý nhất.
Câu hỏi thường gặp về mua hàng trên mạng
- Làm sao xác định shop uy tín khi mua trực tuyến? Bạn nên chọn shop có dấu xác minh, nhiều người theo dõi, số đơn đặt cao và tỷ lệ phản hồi tích cực lớn.
- Có nên chuyển khoản trước khi nhận hàng không? Chỉ chuyển khoản cho các shop hoặc sàn thương mại điện tử chính hãng có địa chỉ, giấy phép rõ ràng. Nếu chưa tin tưởng, hãy đặt COD.
- Phải làm gì khi nhận hàng bị lỗi hoặc không đúng đặt hàng? Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ khách hàng của sàn, cung cấp hình ảnh, bằng chứng để được đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách.
Leave a Reply